宜昌公积金优化服务促发展 “不见面 ”“零跑路”利民利企

“你们的网厅业务太方便了，几乎所有业务都能轻松在办公室搞定。连公司的杭州员工要提取公积金租房，也只需操作手机，钱就能实时到账。”近日，湖北安琪生物集团有限公司的公积金经办人潘晓玉在电话咨询公积金业务政策时，对现在的业务办理方式连声称赞。今年以来，宜昌住房公积金管理中心（以下简称“宜昌中心”）切实围绕企业发展和群众遇到的“堵点”、“痛点”和“难点”，通过打好集成共享、化繁为简、技术先行三张“智慧牌”，实现了群众办事“只进一扇门”、“只跑一次路”，进而向服务“不见面”、办事“零跑路”转变。坚持集成共享——

群众办事“只进一扇门”

近年来，宜昌中心以打造智慧城市为契机，依托市政务信息共享平台，已实现住房公积金业务系统与房管、不动产、民政、社保、公安、总工会、市民卡中心等多部门信息互联互通，减少群众办事需提供的家庭房屋套数、婚姻、退休、低保等多项证明材料，变“群众跑腿”为“信息跑路”。

宜昌中心还在全省住房公积金系统中首推“公积金期房贷款预告抵押一次性办理”，即“预告登记、预抵押、期房转现房、现房抵押”四项业务一次性办理。宜昌城区的群众在办理公积金贷款登记业务时，其《不动产登记证明》（预告登记）可在贷款放款环节由不动产部门驻伍家岗营业部专柜同步办理。仅此一项，就使贷款申请登记的时间提前15个工作日。

宜昌中心同时还协调不动产部门和8家受托银行进驻伍家岗营业部集中办公，实现公积金贷款抵押一站式服务。11月1日，宜昌中心再添便民新举措，在伍家岗营业部设立个人征信报告自助查询打印机，让有贷款需求的职工持本人身份证就可就近直接打印个人征信报告。

坚持化繁为简——

群众办事“最多跑一次”

近年来，宜昌中心大力推行“最多跑一次”改革，有效提高企业办理住房公积金业务效率，进一步优化营商环境。

持续开展“减证便民”行动，取消个人业务身份证明材料复印件、单位职工开户身份证复印件、提取及委托扣划申请书，避免单位和群众办事因要件不全来回奔波。

按照应简尽简的原则，对业务办理流程再梳理、再精简。其中，简化单位使用公章业务，方便缴存单位办事；简化职工账户转移手续，只需转入单位盖章接收即可；简化提取要件，实现提取业务“零表格”；简化公积金缴存比例调整程序，单位在规定区间内调整比例不再需要宜昌中心审批。

将原由营业部受理、宜昌中心审批的困难企业灵活缴交、补缴、基数调整等审批权限，全部下放至各营业部直接办理，提高办事效率。

坚持技术先行——

实现“不见面”、“零跑路”

为打造“指尖上的公积金”，宜昌中心近年来一直致力于打造统一、安全、稳定的公积金业务系统，实现全市业务通办。按照“网上办是原则、不上网是例外”的要求，宜昌中心已实现26类单位业务、11类个人业务“零材料”申请、“零审批”办理、“零跑腿”办结。其中，宜昌中心单位网上业务可办率高达93%，行政事业单位全部公积金业务均可实现网上办理。

今年8月，宜昌中心积极寻求市智慧办支持，对单位网厅升级优化，在原来数字证书登录方式的基础上，新增工商电子营业执照扫码登录方式。此举第一年可节省数字证书介质和使用费260元，以后每年可节省200元。今年9月，宜昌中心又实现住房公积金业务系统与宜昌市政务服务平台“商事登记一窗受理”的对接，企业通过宜昌市政务服务网自助办理工商营业执照注册时，可同时选择办理公积金开户登记，自动为企业开立公积金账户，实现单位公积金业务全流程网办。

与此同时，宜昌中心今年还上线了包含网厅、网站、微信、微博、手机APP、支付宝、市民e家等十种服务渠道的综合服务平台。其中，个人服务渠道包含查询功能十种、提取功能七种、贷款功能四种，可满足缴存人全方位的查询需求和大部分高频业务的办理需求。10月25日，宜昌中心又在全省首推微信“刷脸”认证，让缴存人足不出户就可自助开通公积金网上业务，并进行相关业务办理，真正实现群众办事“不见面”、“零跑腿”。

截至10月31日，宜昌群众在网上直接办理业务10485笔，占同期业务总量的57%。全市4606家单位（企业）已开通网厅业务，开通率达84.2 %。预计到今年年底，宜昌单位网厅开通率将达到90%以上。

李 明